Условия за записване и отказване

1. Кой предоставя услугите

Услугите предоставяме от името на Петя Цвяткова като физическо лице. По предоставената информация дейността се облага с патентен данък. В този документ „ние“ и „нас“ се отнасят до Петя Цвяткова като доставчик на услугите.

Запитвания и записване: +359 895 003 356 · Viber Business.

За потвърждение: пълни имена, регистрационен статут и приложим идентификатор; адрес на студиото и адрес за кореспонденция; имейл за контакт и рекламации.

2. Запитване и потвърждение на час

Формата подготвя съобщение за избраната процедура или обучение. Посетителят го преглежда и избира „Отвори във Viber“. Текстът се подава към Viber Business; посетителят го изпраща лично от приложението.

Попълване на формата, отваряне на Viber и изпращане на запитване сами по себе си не запазват час. Трябва да потвърдим конкретните дата, час, място и услуга в разговора.

Преди окончателното потвърждение трябва да бъдат уточнени цената, продължителността, какво включва услугата, приложимите изисквания за подготовка и условията за промяна или отказване. Ако отговорът се бави или приложението не работи, използвайте посочения телефон за връзка.

За потвърждение: по какъв начин формално потвърждаваме посещението, в кои часове отговаряме и как се съобщава окончателната информация на клиента.

3. Цени и плащания

Уточняваме с теб крайната цена, включените посещения и допълнителните услуги преди потвърждаване на записването.

В момента през сайта не се приемат плащания или капаро. Не изискваме картови данни чрез формата или Viber.

За потвърждение: актуални крайни цени и включени компоненти, начин и момент на плащане на място, както и дали за някои услуги има отделно плащане за ретуш.

4. Промяна, отказване и неявяване

Ако е необходимо да промените или отмените посещение, свържете се с нас по същия канал възможно най-рано. Промяната на часа е завършена след наше потвърждение; изпратено съобщение не означава автоматично приета промяна.

За потвърждение: срок за уведомяване, допустими промени и точни правила при закъснение, неявяване или отменено от нас посещение.

Ако по-късно се въведат капаро или онлайн плащания, условията им трябва да бъдат определени и предоставени преди плащането.

5. Подготовка и индивидуален подход

Изборът на техника и подходяща процедура се обсъжда индивидуално. Снимките и илюстрациите не са обещание за идентичен резултат. Подготовката, последващите грижи и евентуалните допълнителни посещения трябва да бъдат уточнени за конкретната услуга.

Не изпращайте медицински документи, ЕГН или чувствителни здравни данни чрез формата. Ако е необходим отделен въпросник или информирано съгласие за процедура, той се урежда отделно и не се заменя с тези условия.

За потвърждение: възрастови правила, приемат ли се непълнолетни и при какви изисквания; конкретен ред за подготовка, консултация, съгласие и последваща грижа.

6. Обучения

Предлагаме базови и надграждащи обучения по миглопластика и обучения по ламиниране на мигли и вежди. Запитването през сайта не записва участник автоматично.

Преди записване трябва да се уточнят програмата, форматът, датите, мястото, цената, включените материали, изискванията към участника и какъв документ за участие или завършване се издава, ако е приложимо.

За потвърждение: отделни условия за обученията, включително преместване на дати, отказване, минимален брой участници, модели и евентуални авансови плащания.

7. Потребителски права и рекламации

Тези условия не ограничават задължителни права по приложимото българско и европейско законодателство. Не се предвижда общ отказ от законови права чрез изпращане на запитване или ползване на сайта.

Ако конкретното записване представлява договор от разстояние, приложимата предварителна информация, право на отказ и условията за започване на услугата трябва да бъдат предоставени според конкретния случай. Не се предполага автоматично, че всички бюти услуги или обучения са изключени от правото на отказ.

За въпрос или рекламация се свържете с нас на посочения телефон/Viber и опишете услугата и посещението, за които се отнася. За потвърждение: постоянен имейл/адрес за рекламации и процедура за разглеждането им.

Информация за защита на потребителите е достъпна от Комисията за защита на потребителите. По въпроси за лични данни вижте Политиката за поверителност.

8. Версия на условията

Това е чернова за локален преглед от 14 ноември 2026 г. Тя не е потвърдена като наша окончателна политика. След уточняване на данните ще бъдат посочени дата на влизане в сила и окончателните правила. Нови условия не следва да променят със задна дата вече договорено посещение.